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守初心 志篤行 共破局

東風康明斯2026東部區域服務商大會

共繪服務新篇章

12月5日，以“守初心 志篤行 共破局”為主題的東風康明斯2026年東部區域服務大會在沈陽隆重召開。大會總結2025年服務工作成果，表彰優秀服務商與個人，明確2026年服務戰略與行動方向，凝聚合作伙伴共識，共繪服務新篇章。

東風康明斯發動機有限公司黨委書記、工會主席張家新，副總經理李艾蓉，人力資源及政府關系總監于濤，信息數字化總監程鳴飛，經營規劃部總監胡斌，服務總監閆錕等公司領導，以及來自東部區域的眾多服務商代表齊聚一堂，共商服務大計。

大會伊始，公司副總經理李艾蓉致歡迎辭。她回顧了東風康明斯在2025年取得的輝煌業績，感謝全體服務商伙伴的辛勤付出與堅定支持。面對復雜多變的市場環境，她強調東風康明斯將繼續秉持合作共贏的理念，與各位伙伴攜手并進，共創光明未來。李艾蓉熱情洋溢的致辭，為大會奠定了積極向上、信心滿懷的基調。

營銷管理部部長張欣冉作《營銷工作報告》。報告系統回顧了2025年公司在嚴峻市場環境下取得的優異成績：發動機銷量突破22.3萬臺，創15年來新高，在工業、發電等細分市場實現歷史性突破。報告同時展望2026年，強調將堅持多元發展，協同國內與海外市場，持續提升產品競爭力與服務支撐力。

信息數字化總監程鳴飛在《數字化工作報告》中，詳細闡述了公司數字化轉型的最新進展與規劃。2025年，公司持續推進“7132”數字化轉型戰略，完成備件全過程上線、芯管家2.0升級等重要里程碑。2026年，將深化車聯網與AI大模型應用，構建“一機一檔”數字畫像，打造智能客服與精準服務體系，以數智化賦能服務升級。

渠道管理部經理雒志學作《服務工作報告》，全面回顧2025年服務工作。通過強化技術標準建設、開展精準培訓、部署專用工具、推進預見性維修等一系列舉措，服務指標持續優化，客戶滿意度顯著提升。2026年，服務將圍繞“聚焦客戶、賦能渠道、創新服務”展開，重點深化車隊客戶開拓、非道路CS4業務、再制造保外業務，并全力構建成熟的海外業務體系，沖刺8.5億備件銷售目標。

在隆重的頒獎環節，大會對2025年度表現卓越的服務商與個人進行了表彰，頒發“卓越服務商”“杰出備件運營商”“優秀工匠”“車聯網先鋒獎”等十余個獎項，感謝他們為東風康明斯服務事業做出的突出貢獻。

公司黨委書記、工會主席張家新在總結發言中，對全體服務商伙伴的辛勤付出表示衷心感謝。他強調，面對經濟降速、競爭加劇的挑戰，全體合作伙伴更應“守初心、志篤行、共破局”，堅持以客戶為中心、以技術為驅動，持續提升服務能力與響應速度。他重申公司“312+”戰略目標，呼吁大家凝心聚力，共同應對市場變化，在銷售、服務、口碑等多維度實現新突破，攜手開創共贏新局面。

本次大會不僅是總結與表彰，更是共識的凝聚與行動的啟航。2026年，東風康明斯將繼續深化與服務商伙伴的戰略協作，以專家服務護航客戶價值，以數智創新驅動服務進化，共同邁向更高質量、更可持續的發展新征程。

接下來，東風康明斯還將在蘭州、鄭州、廈門、昆明陸續舉辦區域服務大會，與全國合作伙伴一道，聚力前行，共赴卓越。

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